اقراها كلها بس الي يهمك هو رقم ١ ورقم ٣ لكن صدقني راح تكون راضي بسياساتنا لان انت تهمنا.
الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام، الإسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة أو مغسولة وببطاقاتها وتغليفها الأصلي.
في حال عيب تصنيع أو خطأ في الطلب أو عدم مطابقة الوصف والصور، تواصل معنا خلال 72 ساعة ونتحمل كامل تكاليف الشحن والاسترجاع.
إذا لم تطابق القطعة جدول المقاسات او لم تطابق القطعة التفاصيل المذكورة ، نتحمل كامل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.
عند الاستبدال أو الاسترجاع برغبة العميل لتغيير مقاس-لون-قطعة، يتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع المعتمدة لدى شركة الشحن وتخصم من مبلغ القطع المسترجعة.
إذا كان الشحن مجانيًا (كعرض من المتجر)، نخصم تكلفة الشحن والإرجاع حسب رسوم التوصيل والارجاع من شركة الشحن المستخدمة .
يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه فوراً، وقد يختلف وقت وصوله حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
التوصيل المجاني للطلبات فوق ٢٠٠ ريال يشمل الطلبات المكتملة فقط. لذلك يرجى مراجعة جدول المقاسات لدينا والتاكد قبل الطلب او مراجعة الفريق لأي اسئلة او استفسارات عن الطلب-المقاسات-التوصيل.
٤-سياسة تجربة المقاس والاسترجاع عبر المندوب (الرياض فقط-معطلة حاليا):
يمكن تجربة جميع القطع لدينا عند الاستلام. في حال إرجاعها مع المندوب في نفس الزيارة، تُخصم رسوم رحلة واحدة بقيمة ١٦ ريال. أما إذا غادر المندوب وتم طلب الاسترجاع لاحقًا، فتُخصم رسوم رحلتين بقيمة ٣٢ ريالًا إجمالًا. التوصيل المجاني للطلبات فوق ٢٠٠ ريال يشمل الطلبات المكتملة فقط. لذلك يرجى مراجعة جدول المقاسات لدينا والتاكد قبل الطلب او مراجعة الفريق لأي اسئلة او استفسارات عن الطلب-المقاسات-التوصيل.
فقط في حال الشراء في الفعاليات
الارجاع-الاستبدال مجاني في حال كان الارجاع في نفس البوث والمدة مفتوحة لنهاية الفعالية
في حال عدم القدرة لحضور الفعالية فالارجاع عن طريق البوث فالرجاء التواصل مع فريق الدعم في الواتس اب وتكون لمدة ٣ ايام للارجاع و٧ ايام للاستبدال (تطبق رسوم الارجاع والاستبدال على حسب الطريقة التي يفضلها العميل)
السياسات تسري لجميع الطلبات من تاريخ 09/09/2026
