في ALABASTER إذا كان الخطأ منا، لن تتحمل أي تكلفة.
إذا كان المنتج الذي وصلك لا يطابق جدول المقاسات الموجود في صفحة المنتج، سنتحمل كامل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع، بما فيها الشحن.
يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط:
أن يكون المنتج غير مستخدم أو مغسول
وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
إذا كان سبب الاستبدال تغيير المقاس أو اللون حسب رغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 4 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط:
أن يكون المنتج غير مستخدم أو مغسول
وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
يتم رد مبلغ المنتج بنفس يوم استلام المنتج وفحصه من قبلنا. وقد يختلف وقت وصول المبلغ إلى حساب العميل حسب إجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع
إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، تتحمل رسوم الشحن، ولا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.
إذا وصلك المنتج:
به عيب تصنيع.
مختلف عن طلبك.
لا يطابق الوصف أو الصور.
تواصل معنا خلال ٧٢ ساعة من الاستلام، وسنتحمل جميع تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.
قد تختلف درجات الألوان قليلًا بسبب اختلاف إعدادات الشاشات
